演唱會門票與電子票券販售規範

最後更新：2026/09/08

KOCA 為提供買賣雙方交易媒合之第三方交易平台。為維護交易安全、保障買賣雙方權益，並配合中華民國現行法規（包含《文化創意產業發展法》第 10 條之 1 及《社會秩序維護法》第 64 條）相關規範，KOCA 對演唱會門票、應募券與電子票券等非實體商品訂定以下販售規範，請賣家於上架前詳閱並遵守。

相關法規與主管機關資訊：

一、法律紅線：禁止加價與變相加價轉售

依《文化創意產業發展法》第 10 條之 1 規定：

因此，在 KOCA 平台上：

演唱會票券僅能以原價（票面金額或定價）或低於原價販售。
禁止以任何形式捆綁其他商品販售、或加價販售，包括但不限於「買商品送票」、「票券＋周邊套組」、「價格私訊／私訊詳談」等變相加價方式，皆為違法行為。
禁止以收費抽獎、付費抽選、購物贈抽等射倖方式提供票券；此類行為除涉及變相加價轉售外，亦可能觸犯《刑法》賭博罪相關規定。
違反上述規範之商品，平台將直接下架，並保存相關交易資訊，留存提供司法機關調查。

依《文化創意產業發展法》規定，票券轉售價格不得超過「票面金額或定價」。惟官方售票時外加之系統服務費、實體取票手續費等，原本即屬購票之必要成本；因此轉讓時要求買方負擔「票面金額＋官方實收服務費」屬合理範圍，不構成違法加價或黃牛行為。

例如：官方票券面額為 4,800 元，於拓元購票時另收 200 元服務費，該服務費為購票必要成本，故轉售時得以 5,000 元出售，但須於商品內容明確說明價格組成與來源。

另外，於原購票平台取得之票券，後續於第三方平台（包含 KOCA）出售時，禁止額外加上平台服務費、金流手續費等任何名目之費用，僅能以原價出售，相關手續費須由賣家自行負擔，以免構成違法加價之黃牛行為。

販售演唱會票券，僅能選擇「演唱會票券」圖鑑進行販售，請勿自行新增圖鑑；若指定藝人星球尚無相關圖鑑，可以請小艦長協助新增。
商品頁需清楚標示：票面金額（或定價）、演出名稱與場次日期、票區／座位資訊、取票或交付方式。
售價含任何名目之附加費用，皆不得超過票面金額或定價（加計官方實收之服務費、取票手續費者，依第一節「官方服務費與手續費之計算說明」辦理）。
實名制票券：上架時必須於商品標題或描述明確標示「實名制」，並清楚說明該場次之入場驗證方式（如：核對票面姓名與證件、需出示購票會員 APP 等）及可否透過官方管道轉讓／更名。買家下單前應自行確認可通過入場驗證（如姓名相符、完成官方轉讓等）；賣家若未揭露實名制資訊，因此產生無法入場之爭議，由賣家負完全責任。
請確保票券真實、有效且未重複售出；販售偽造、無效或一票多賣之票券，將依平台規範停權並移送司法機關處理。

演唱會票券、應募券、序號等非實體商品，請依以下流程完成交易：

賣家端：

買家端：

交付過程請雙方保留完整紀錄（對話紀錄、票券交付截圖、官方轉讓證明等）；若發生交易爭議，上述紀錄將作為平台判定之依據。